Política de uso justo

Nuestra política de uso justo garantiza que todos los clientes obtengan un servicio confiable y consistente. Se aplica a todos los planes, incluidos los que se describen como ilimitados.

Para qué está destinado su plan

Uso personal en un solo Dispositivo móvil — actividades diarias como navegar, transmitir, enviar mensajes, llamadas y uso personal similar.

Lo que no cubre su plan

• Usar su SIM o eSIM en un enrutador, dispositivo inalámbrico fijo, o cualquier equipo que no sea un Dispositivo móvil personal — a menos que su plan incluya explícitamente esto

• Ejecutar scripts automatizados, bots o aplicaciones que generen un uso de datos anormalmente alto o continuo

• Revender o redistribuir su servicio a otros usuarios

• Usar su plan con fines comerciales no cubiertos por los términos de su plan

Planes ilimitados

Los planes ilimitados incluyen una cantidad definida de datos de alta velocidad por ciclo de facturación. Después de alcanzar esa asignación, su conexión se reduce a una velocidad más baja por el resto del ciclo. La asignación de datos de alta velocidad para su plan se muestra en los detalles de su plan en la aplicación.

Este artículo no cubre:

Limitación de datos →Mi datos son lentos o me han limitado

Cancelar su plan →¿Cómo puedo cancelar mi plan?