¿cuándo se activa mi Suscripción?

Tu suscripción pasa por una serie de estados desde el registro hasta el servicio activo. Entender estos estados explica cuándo comienza tu servicio y cómo se configura tu ciclo de facturación.

Estados de la suscripción

• Pendiente — tu suscripción ha sido creada y se ha procesado tu primer pago, pero tu servicio aún no está en vivo.
• En vivo — tu operador ha confirmado que tu línea está activa. Este es el momento en que tu servicio comienza y tu ciclo de facturación inicia.

¿Cuándo se vuelve activa mi suscripción?

Esto depende de si elegiste un nuevo número o portaste tu número existente.

Nuevo número — tu suscripción se activa inmediatamente después del registro y el pago. Tu ciclo de facturación comienza en esa fecha.

Port-in — tu suscripción se activa cuando se completa el port y tu operador confirma que la línea está en vivo. Tu ciclo de facturación comienza en la fecha de finalización del port, no en la fecha en que te registraste.

Cómo se vincula la facturación con la activación

Tu fecha de renovación está anclada a tu fecha de activación — la fecha en que tu suscripción se volvió activa por primera vez. Tu plan se renueva en la misma fecha cada mes.

• Si te registraste el 6 de mayo con un nuevo número, tu plan se renueva el 6 de junio.
• Si te registraste el 6 de mayo pero tu port se completó el 7 de mayo, tu plan se renueva el 7 de junio.

Instalación y activación de eSIM

Instalar tu eSIM en tu Dispositivo es un paso separado de la activación de la suscripción. Tu suscripción puede estar activa incluso si aún no has instalado tu eSIM — y tu ciclo de facturación comienza desde la activación independientemente del estado de instalación de la eSIM.

Este artículo no cubre:

Detalles de renovación → ¿Qué pasa cuando se renueva mi plan?

Proceso de port-in → ¿Cómo porto mi número?