Mi código de verificación no funciona

Si no estás recibiendo un código de verificación, o el código no está siendo aceptado, aquí tienes cómo solucionarlo.

No recibes el código

• Asegúrate de haber ingresado el número de teléfono o correo electrónico correcto
• Revisa tu bandeja de SPAM o la bandeja de entrada filtrada si esperas un correo electrónico
• Confirma que tu teléfono está en una red que puede recibir SMS — no recibirás un mensaje solo por Wi-Fi
• Espera de 30 a 60 segundos — algunos códigos tienen un retraso ligero
• Solicita un nuevo código si está disponible — no solicites múltiples códigos en rápida sucesión, ya que esto puede invalidarlos

El código está llegando pero no es aceptado

• Ingresa el código rápidamente — la mayoría de los códigos expiran en 5 a 10 minutos
• No copies y pegues si está agregando espacios adicionales
• Asegúrate de ingresar el código en el mismo Dispositivo y sesión donde lo solicitaste

Sigue sin funcionar

Contacta soporte. Haznos saber si no estás recibiendo el código en absoluto, o si lo estás recibiendo pero no valida — esto nos ayuda a identificar si es un problema de entrega o un problema de autenticación.

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