¿Qué es la portabilidad de número?

La portabilidad de números es el proceso de mover su número de teléfono existente de un operador a otro. Tiene el derecho legal de mantener su número de teléfono al cambiar de operador en la mayoría de los países.

Portabilidad entrante vs portabilidad saliente

¿Qué pasa con mi antiguo plan cuando hago portabilidad?

Cuando se completa una portabilidad entrante, su antiguo operador cancela automáticamente la línea asociada con ese número. No cancele su antiguo plan antes de que se complete la portabilidad — mantenga su SIM antigua activa hasta que se confirme la portabilidad.

¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad?

En la mayoría de los casos, una portabilidad entrante se completa en unas pocas horas o en un día hábil.

¿Perderé servicio durante la portabilidad?

Por lo general, hay un breve período durante la última transición — normalmente unos minutos — en el que ni la línea antigua ni la nueva están activas.

¿Se pueden portar todos los números?

La mayoría de los números móviles se pueden portar. Los números que no se pueden portar incluyen: números ya cancelados por el operador anterior, algunos números prepagados y números de un país diferente al donde opera su nuevo plan.

Este artículo no cubre:

Portar su número →¿Cómo puedo portar mi número?

Portar fuera su número →¿Cómo puedo portar mi número fuera?