Politique d'utilisation équitable

Notre politique d'utilisation équitable garantit à tous les clients un service fiable et cohérent. Elle s'applique à tous les forfaits, y compris ceux décrits comme illimités.

À quoi votre forfait est destiné

Utilisation personnelle sur un seul Appareil mobile — activités quotidiennes comme la navigation, la diffusion en continu, la messagerie, les appels, et utilisation personnelle similaire.

Ce qui n'est pas couvert par votre forfait

• Utiliser votre SIM ou eSIM dans un routeur, un appareil sans fil fixe, ou tout autre équipement autre qu'un Appareil mobile personnel — sauf si votre forfait inclut explicitement cela

• Exécuter des scripts automatisés, des bots, ou des applications qui génèrent une utilisation de données anormalement élevée ou continue

• Revendre ou redistribuer votre service à d'autres utilisateurs

• Utiliser votre forfait à des fins commerciales non couvertes par les termes de votre forfait

Forfaits illimités

Les forfaits illimités incluent une quantité définie de données à haute vitesse par cycle de facturation. Après avoir atteint cette limite, votre connexion est réduite à une vitesse faible pour le reste du cycle. La limite de données à haute vitesse pour votre forfait est indiquée dans les détails de votre forfait dans l'application.

Cet article ne couvre pas :

Régulation de la vitesse des données →Ma vitesse de données est lente ou j'ai été régulé

Annuler votre forfait →Comment annuler mon forfait ?