Quand mon abonnement devient-il actif ?

Last updated: May 8, 2026

Votre abonnement passe par une série d'états du début d'inscription au service actif. Comprendre ces états explique quand votre service commence et comment votre cycle de facturation est configuré.

États de l'abonnement

  • En attente — votre abonnement a été créé et votre premier paiement a été traité, mais votre service n'est pas encore en direct.
  • En direct — votre opérateur a confirmé que votre ligne est en direct. C'est à ce moment que votre service commence et que votre cycle de facturation débute.

Quand mon abonnement devient-il en direct ?

Cela dépend si vous avez choisi un nouveau numéro ou si vous avez transféré votre numéro existant.

Nouveau numéro — votre abonnement s'active immédiatement après l'inscription et le paiement. Votre cycle de facturation commence à cette date.

Transfert de numéro — votre abonnement s'active lorsque le transfert est terminé et que votre opérateur a confirmé que la ligne est en direct. Votre cycle de facturation commence à la date de fin du transfert, pas à la date d'inscription.

Votre premier paiement est toujours traité lors de l'inscription. Pour les clients transférant leur numéro, il peut y avoir un décalage de quelques heures à un jour entre votre premier paiement et la mise en service de votre abonnement.

Comment la Facturation est liée à l'activation

Votre date de renouvellement est ancrée à votre date d'activation — la date à laquelle votre abonnement est devenu en direct pour la première fois. Votre plan se renouvelle à la même date chaque mois.

  • Si vous vous êtes inscrit le 6 mai avec un nouveau numéro, votre plan se renouvelle le 6 juin.
  • Si vous vous êtes inscrit le 6 mai mais que votre transfert s'est terminé le 7 mai, votre plan se renouvelle le 7 juin.

Installation et activation de la eSIM

L'installation de votre eSIM sur votre appareil est une étape distincte de l'activation de l'abonnement. Votre abonnement peut être en direct même si vous n'avez pas encore installé votre eSIM — et votre cycle de facturation commence à partir de l'activation, indépendamment du statut d'installation de la eSIM.

Cet article ne couvre pas :

Détails du renouvellement → Que se passe-t-il lorsque mon plan se renouvelle ?

Processus de transfert → Comment transférer mon numéro ?