Mes informations de compte sont incorrectes

Si votre nom, numéro de téléphone, email ou détails de facturation semblent incorrects dans l'application, voici comment vérifier et corriger cela.

Premières choses à essayer

• Se déconnecter et se reconnecter — parfois l'application affiche des informations en cache qui se mettent à jour lors d'une nouvelle session
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application
• Confirmez que vous êtes connecté au bon compte si vous en avez plusieurs

Mettre à jour vos détails

La plupart des détails du compte peuvent être mis à jour directement dans l'application. Allez dans les paramètres de votre compte ou profil et cherchez une option Modifier à côté du champ que vous souhaitez changer. Voir Comment changer mon email ou mes détails de compte ?

Si vous ne pouvez pas mettre à jour un champ

Certains détails — comme votre numéro de téléphone ou nom — peuvent être verrouillés une fois le compte créé, ou nécessiter une vérification d'identité pour être modifiés. Contactez le support avec ce que vous souhaitez mettre à jour et nous pourrons le traiter de notre côté.

Cet article ne couvre pas :

Mettre à jour email ou détails du compte →Comment changer mon email ou mes détails de compte ?

Compte compromis →Mon compte a été compromis ou volé