Meu código de verificação não está funcionando

Last updated: April 3, 2026

Se você não está recebendo um código de verificação, ou o código não está sendo aceito, aqui está como corrigir.

Não recebendo o código

  • Certifique-se de que inseriu o número de telefone ou email corretos
  • Verifique sua caixa de SPAM ou caixa de entrada filtrada se estiver esperando um email
  • Confirme se seu telefone está em uma rede que pode receber SMS — você não receberá uma mensagem apenas por Wi-Fi
  • Espere de 30 a 60 segundos — alguns códigos podem ser ligeiramente atrasados
  • Solicite um novo código se estiver disponível — não solicite múltiplos códigos em rápida sucessão, pois isso pode fazer com que todos sejam invalidados

Código está chegando, mas não é aceito

  • Digite-o rapidamente — a maioria dos códigos expira em 5 a 10 minutos
  • Não copie e cole se estiver adicionando espaços extras
  • Certifique-se de que está inserindo o código no mesmo Dispositivo e sessão onde solicitou

Ainda não funciona

Contato com o suporte. Informe se você não está recebendo o código de forma alguma, ou se está recebendo, mas não valida — isso nos ajuda a identificar se é um problema de entrega ou de autenticação.


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