Minhas informações da Conta estão incorretas

Se seu nome, número de telefone, email ou detalhes de cobrança estiverem incorretos no aplicativo, veja como verificar e corrigir.

Primeiras tentativas

• Sair e entrar novamente — às vezes o aplicativo exibe informações em cache que são atualizadas em uma sessão nova
• Certifique-se de que você está na versão mais recente do aplicativo
• Confirme se você está logado na conta correta se tiver várias

Atualizando seus detalhes

A maioria dos detalhes da conta pode ser atualizada diretamente no aplicativo. Vá para as configurações da sua conta ou perfil e procure uma opção Editar ao lado do campo que deseja alterar. Veja Como alterar meu email ou detalhes da conta?

Se você não puder atualizar um campo

Alguns detalhes — como seu número de telefone ou nome — podem estar bloqueados após a criação da conta, ou podem exigir verificação de identidade para serem alterados. Entre em contato com o suporte com o que você gostaria de atualizar e podemos processar isso do nosso lado.

Este artigo não cobre:

Atualizar email ou detalhes da conta →Como alterar meu email ou detalhes da conta?

Conta comprometida →Minha conta foi comprometida ou roubada