¿Qué es un código QR y dónde lo puedo encontrar?

Tu código QR es lo que escaneas para descargar tu eSIM. Está disponible en la aplicación que usaste para activar tu plan, o te la enviaron por correo electrónico — o ambas.

¿Dónde lo encuentro?

En la aplicación: abre la aplicación → Mi Plan, SIM, o Detalles de Suscripción → busca Descargar eSIM, Instalar eSIM, o Mostrar Código QR

Por correo electrónico: revisa la bandeja de entrada que usaste para registrarte — también revisa las carpetas de SPAM y promociones

¿Puedo usar el código QR más de una vez?

No. Un código QR solo puede usarse una vez. Una vez que el perfil de eSIM ha sido descargado, el código ya no es válido. No compartas tu código QR — cualquiera que lo escanee primero reclamará tu perfil de eSIM.

Mi código QR ha expirado

Los códigos QR expiran después de aproximadamente 3 días si no se usan. Revisa en la aplicación una opción para generar uno nuevo, o realiza una solicitud a través de la aplicación.

¿Qué es el código de activación manual?

El mismo correo electrónico que contiene tu código QR también contiene un código de activación manual — una cadena larga que empieza con LPA:1$. Solo necesitas uno de los dos. Consulta Código QR vs activación manual.

Este artículo no cubre:

Activación manual →Código QR vs activación manual — ¿cuál debo usar?

Instalación →Cómo instalar tu eSIM — iPhone / Android / Samsung