¿Qué pasa cuando me quedo sin datos?

Lo que sucede depende de tu plan. Revisa los detalles de tu plan en la aplicación para ver cuál se aplica a ti.

Tu datos están en pausa hasta el próximo ciclo

En la mayoría de los planes, los datos móviles se detienen cuando se agota tu asignación. Las llamadas y los mensajes no se ven afectados.

Tu datos se ralentizan a una velocidad reducida

Algunos planes limitan tu conexión a una velocidad reducida en lugar de cortarla por completo.

¿Cuándo se reinician mis datos?

Al inicio de cada ciclo de facturación. Consulta la fecha de tu próxima renovación en la aplicación en los detalles de tu plan.

¿Puedo obtener más datos antes de que se renueve mi ciclo?

Revisa en la aplicación para Agregar datos, Recargar, o Extras. Si no aparece ninguna opción, los datos adicionales no están disponibles para tu plan.

¿Se me cobrará automáticamente por datos adicionales?

No. No se te cobrará por datos más allá de tu asignación a menos que compres activamente un complemento.

Este artículo no cubre:

Detalles de tu plan →¿En qué plan estoy y qué incluye?

Datos lentos / limitación de velocidad →Mis datos son lentos o me han limitado la velocidad