Mi estado de exención de impuestos no se refleja

Si envió documentación exenta de impuestos pero aún ve impuestos en su factura, esto es lo que debe verificar.

Razones comunes

• La exención fue enviada después de que se activó su plan — en la mayoría de los casos, la exención de impuestos se aplica desde el siguiente ciclo de facturación en adelante, no de forma retroactiva
• La documentación enviada estaba incompleta o era del tipo incorrecto para su jurisdicción
• La exención aún no ha sido revisada y aplicada

Qué verificar

• Busque un correo electrónico de confirmación que confirme que su exención fue aceptada y aplicada
• Verifique su última factura — las exenciones generalmente entran en vigor desde la próxima renovación, no del Período actual
• Si cree que la exención debería haberse aplicado de forma retroactiva, contacte soporte con la fecha en que envió su documentación

Si aún no la ha enviado

Contactar soporte para averiguar qué documentación se requiere para su ubicación. Los requisitos varían según la región y el tipo de organización.

Este artículo no cubre:

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