Mi identificador de llamadas muestra el nombre o número incorrecto

Hay algunas causas diferentes dependiendo de si el nombre o el número en sí es incorrecto.

El nombre no es correcto o no aparece — puede que solo necesite tiempo

El nombre de la identificación de llamadas (CNAM) se almacena en una base de datos del operador que puede tardar de 24 a 72 horas en actualizarse después de una nueva activación o portabilidad del número. Esto se resuelve automáticamente — no se necesita ninguna acción dentro de este período.

Verifica si estás llamando desde la línea correcta

En Dispositivos con doble SIM, las llamadas pueden estar saliendo por una SIM diferente a la que esperas.

iPhone: Configuración → Celular → Línea de voz predeterminada

Android: Configuración → Red e internet → Red móvil → selecciona la SIM correcta para llamadas

Las aplicaciones de llamadas de terceros muestran diferentes identificadores de llamadas

WhatsApp, Google Voice, FaceTime y otras aplicaciones VoIP usan su propio identificador de llamadas — no tu número móvil. Esto es esperado y no se puede cambiar a través de la configuración de tu plan móvil.

¿Aún incorrecto después de 72 horas?

Reportarlo a través de la aplicación. Incluye lo que aparece actualmente, lo que debería mostrar y si esto comenzó después de un cambio reciente de plan o portabilidad del número.

Este artículo no cubre:

Después de la portabilidad de un número →¿Cómo portarlo?