Cómo verificar tu uso
Last updated: April 3, 2026
Puedes verificar tu saldo restante de datos, llamadas y SMS directamente en la aplicación en cualquier momento.
Encontrar tu uso
Abre la aplicación y busca una de las siguientes secciones dependiendo del diseño de tu aplicación:
- Mi Plan o Detalles del Plan
- Uso o Uso de Datos
- Cuenta → Suscripción
Esto mostrará tu saldo actual, cuánto has utilizado y cuánto queda.
Qué muestra la pantalla de uso
- Datos restantes — cuánto datos de alta velocidad quedan en tu ciclo actual
- Fecha de fin del ciclo — cuándo se reinicia tu saldo
- Llamadas y SMS — se muestran si tu plan incluye un saldo específico (los planes ilimitados pueden no mostrar un contador)
El uso no se actualiza
Las cifras de uso de datos pueden tardar unas horas en actualizarse. Si la cifra parece incorrecta:
- Arrastra para actualizar o cierra y vuelve a abrir la aplicación
- El uso de las últimas horas puede no reflejarse aún
Tu saldo de datos se reinicia al inicio de cada ciclo de facturación, no en un período de 30 días consecutivos.
Este artículo no cubre:
Qué pasa cuando se agotan los datos → ¿Qué pasa cuando se me acaban los datos?
Datos lentos o limitados → Mis datos son lentos o me han limitado