¿Cómo puedo cancelar mi plan?

Puedes cancelar tu plan desde la aplicación en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final de tu ciclo de facturación actual.

Cómo cancelar

• Abre la aplicación → Mi Plan, Suscripción o Cuenta

• Selecciona Cancelar plan, Finalizar suscripción o Gestionar plan

• Sigue los pasos para confirmar — recibirás una confirmación una vez que la cancelación esté programada

¿Qué pasa con mi número de teléfono?

Tu número se libera cuando termina tu plan. Si quieres conservarlo, pásalo antes de que se cancele tu plan. Consulta ****¿Cómo puedo portar mi número?

¿Puedo reactivar después de cancelar?

Una vez que termina un plan, la reactivación no está garantizada. Si cambias de opinión, actúa antes de que termine tu ciclo de facturación — es posible que puedas revertir una cancelación programada desde la aplicación.

Clientes del Reino Unido — derecho de desistimiento de 14 días

Si te inscribiste en los últimos 14 días y estás en el Reino Unido, puedes tener derecho a cancelar bajo el Reglamento de Contratos de Consumo 2013. Cancela a través de la aplicación lo antes posible.

Este artículo no cubre:

Portar tu número →¿Cómo puedo portar mi número?

Política de reembolso →Política de cancelación, desistimiento y reembolso