Mi eSIM ha expirado

Si intentaste instalar tu eSIM y obtuviste un error de "expirado" o "inválido", el código QR o enlace de activación ha pasado su ventana de validez, o el perfil ya fue utilizado en otro Dispositivo.

Verificaciones rápidas primero

• Verifica si ya has instalado esta eSIM en otro Dispositivo — cada perfil solo puede usarse una vez
• Busca un aviso de expiración en el correo electrónico o en la aplicación donde recibiste el código QR
• Si recientemente restableciste tu Dispositivo a configuración de fábrica, el código original puede ya no ser válido

Cómo obtener un reemplazo

Contacta soporte con los detalles de tu Suscripción. Podemos emitir un nuevo perfil de eSIM para reemplazar el expirado. Ten listos los detalles de tu Cuenta y déjanos saber en qué Dispositivo lo instalarás.

Este artículo no cubre:

Errores de activación de eSIM →Mi eSIM muestra un error de activación o inválido

La eSIM no se activa →Mi eSIM no se está activando — guía de solución de problemas