Appels ou textos ne fonctionnent pas

Les appels et les textos utilisent un chemin réseau différent des données mobiles — avoir des données fonctionnelles ne signifie pas que les appels et les textos fonctionneront.

Étape 1 — Vérifiez que votre ligne eSIM est définie comme la ligne par défaut pour les appels

iPhone : Paramètres → Données mobiles → Ligne vocale par défaut

Android/Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM

Étape 2 — Vérifiez que vous avez du signal

Les appels et SMS nécessitent un signal mobile. Ils ne fonctionnent pas via Wi-Fi sauf si l'Appel Wi-Fi est activé.

Étape 3 — Activez le mode avion

Activez le mode avion, attendez 10 secondes, puis désactivez-le. Cela réenregistre votre appareil sur le réseau.

Étape 4 — Redémarrez votre appareil

Étape 5 — Testez avec un contact différent

Si d'autres contacts fonctionnent bien, le problème vient du numéro spécifique que vous essayez de joindre.

Étape 6 — Vérifiez une panne réseau

Vérifiez le statut.gigs.com pour tout problème connu.

iMessage et WhatsApp ne sont pas la même chose que SMS

Ces applications transitent sur Internet, pas sur le réseau mobile. Si elles ne fonctionnent pas mais que le SMS standard fonctionne, le problème vient de votre connexion de données — voir ****Mon eSIM n'a pas de données mobiles ou ne se connecte pas.

Cet article ne couvre pas :

Pas de données mobiles →Mon eSIM n'a pas de données mobiles ou ne se connecte pas

Appel Wi-Fi →L'appel Wi-Fi ne fonctionne pas

SMS spécifiquement →Mon SMS n'envoie pas ou ne reçoit pas