Qu'est-ce qu'un code QR et où puis-je le trouver ?

Votre code QR est ce que vous scannez pour télécharger votre eSIM. Il est disponible dans l'application que vous avez utilisée pour activer votre forfait, ou envoyé par email — ou les deux.

Où le trouver ?

Dans l'application : ouvrez l'application → Mon Forfait, SIM, ou Détails de l'Abonnement → recherchez Télécharger eSIM, Installer eSIM, ou Afficher le code QR

Par email : vérifiez la boîte de réception que vous avez utilisée pour vous inscrire — vérifiez aussi les dossiers SPAM et promotions

Puis-je utiliser le code QR plusieurs fois ?

Non. Un code QR ne peut être utilisé qu'une seule fois. Une fois que le profil eSIM a été téléchargé, le code n'est plus valide. Ne partagez pas votre code QR — toute personne qui le scanne en premier revendiquera votre profil eSIM.

Mon code QR a expiré

Les codes QR expirent après environ 3 jours s'ils ne sont pas utilisés. Vérifiez dans l'application s'il existe une option pour en générer un nouveau, ou faites une demande via l'application.

Quel est le code d'activation manuel ?

Le même email contenant votre code QR contient également un code d'activation manuel — une longue chaîne commençant par LPA:1$. Vous n'avez besoin que de l'un ou de l'autre. Voir Code QR vs activation manuelle.

Cet article ne couvre pas :

Activation manuelle →Code QR vs activation manuelle — lequel dois-je utiliser ?

Installation →Comment installer votre eSIM — iPhone / Android / Samsung