Comment puis-je transférer mon numéro ?

Vous pouvez transférer votre numéro de téléphone existant vers votre nouveau forfait lors de l'inscription ou depuis votre compte après activation.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

• Votre numéro de téléphone actuel

• Votre numéro de compte chez votre opérateur actuel — trouvez-le sur une facture ou dans l'application de votre opérateur

• Votre code d'autorisation de port (PAC ou PIN de transfert) — votre opérateur actuel doit le fournir sur demande

• Votre SIM actuelle doit toujours être active

Comment demander un port entrant

• Ouvrez l'application → détails de votre abonnement ou forfait → sélectionner Port dans mon numéro ou Conserver mon numéro existant

• Entrez votre numéro de téléphone actuel, votre numéro de compte et votre code d'autorisation

• Conservez votre ancienne SIM dans un appareil et restez disponible — le port se termine généralement en quelques heures à un jour ouvrable

• Vous recevrez une notification lorsque le port sera terminé

Que se passe-t-il avec mon numéro temporaire ?

Si votre nouveau forfait a été activé avec un numéro temporaire, ce numéro est remplacé par votre numéro transféré une fois le port terminé.

Cet article ne couvre pas :

Port retardé →Mon port-in est retardé ou bloqué

Port échoué →Mon port-in a échoué — que faire ?