Comment effectuer un paiement

La plupart des plans sont facturés automatiquement lors du renouvellement. Si vous devez effectuer un paiement manuel — par exemple, pour régler une charge échouée ou recharger votre solde — voici comment faire.

Dans l'application

Ouvrez l'application → allez dans votre section abonnement ou facturation → recherchez une option Effectuer un paiement, Payer maintenant, ou Réessayer le paiement.

Si votre paiement a échoué précédemment, l'application peut vous inviter à mettre à jour votre méthode de paiement avant de réessayer. Voir Comment mettre à jour ma méthode de paiement ?

Méthodes de paiement acceptées

• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay et Google Pay
• Des méthodes supplémentaires peuvent être disponibles en fonction de votre plan ou Partenaire

Voir Quelles méthodes de paiement sont acceptées ? pour la liste complète.

Si le paiement échoue constamment

Vérifiez que les détails de votre carte sont correctement saisis, que l'adresse de facturation correspond à celle de votre banque, et que votre carte n'a pas expiré. Voir Mon paiement a échoué — que faire ?

Cet article ne couvre pas :

Paiement échoué →Mon paiement a échoué — que faire ?

Mettre à jour la méthode de paiement →Comment mettre à jour ma méthode de paiement ?