Mon point d'accès ou le tethering ne fonctionne pas
Last updated: May 4, 2026
Le point d'accès personnel vous permet de partager vos données mobiles avec d'autres appareils via Wi-Fi, Bluetooth ou USB.
Étape 1 — Confirmer que votre forfait inclut le point d'accès
Le point d'accès n'est pas inclus dans tous les forfaits. Vérifiez les détails de votre forfait dans l'application.
Si le bouton du point d'accès affiche "Contactez l'opérateur pour l'activer" ou est en permanence grisé, le point d'accès n'est pas provisionné sur votre forfait ou profil eSIM. Faites la demande via l'application.
Étape 2 — Activer le point d'accès personnel sur votre appareil
Téléphone : Paramètres → Point d'accès personnel → activer Autoriser les autres à se connecter
Android : Paramètres → Réseau & Internet → Point d'accès & Tethering → activer le point d'accès Wi-Fi
Samsung : Paramètres → Connexions → Point d'accès mobile et Tethering → activer le point d'accès mobile
Étape 3 — Confirmer que vos données mobiles fonctionnent
Le point d'accès partage vos données mobiles — si les données ne fonctionnent pas, le point d'accès ne fonctionnera pas non plus. Voir ****Mon eSIM n'a pas de données mobiles ou ne se connecte pas en premier.
Étape 4 — Redémarrer votre appareil
Étape 5 — Réinitialiser les paramètres réseau (dernier recours)
Téléphone : Paramètres → Général → Transférer ou Réinitialiser le téléphone → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau
Android/Samsung : Paramètres → Gestion générale → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau
La réinitialisation des paramètres réseau supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés et les appariements Bluetooth.
Cet article ne couvre pas :
Pas de données mobiles →Mon eSIM n'a pas de données mobiles ou ne se connecte pas