Mon ID d'appelant affiche le mauvais nom ou numéro

Il existe plusieurs causes possibles selon que le nom ou le numéro lui-même soit incorrect.

Le nom est incorrect ou ne s'affiche pas — il peut simplement nécessiter du temps

Le nom de l'identification de l'appelant (CNAM) est stocké dans une base de données d'un opérateur qui peut prendre 24 à 72 heures pour être mis à jour après une nouvelle activation ou un port de numéro. Cela se résout automatiquement — aucune action n'est nécessaire pendant cette période.

Vérifiez si vous appelez depuis la bonne ligne

Sur les appareils à double SIM, les appels peuvent sortir sur une SIM différente de celle à laquelle vous vous attendez.

iPhone : Paramètres → Cellulaire → Ligne vocale par défaut

Android : Paramètres → Réseau & internet → Réseau mobile → sélectionner la bonne SIM pour les appels

Les applications d'appel tierces affichent un identifiant de l'appelant différent

WhatsApp, Google Voice, FaceTime, et autres applications VoIP utilisent leur propre identifiant de l'appelant — pas votre numéro de téléphone mobile. Cela est prévu et ne peut pas être modifié via les paramètres de votre forfait mobile.

Encore incorrect après 72 heures ?

Signalez-le via l'application. Incluez ce qui s'affiche actuellement, ce qu'il devrait afficher, et si cela a commencé après un changement de forfait ou de port de numéro récent.

Cet article ne couvre pas :

Après le portage d'un numéro →Comment porter mon numéro ?