Como faço para portar meu número?
Last updated: May 8, 2026
Você pode transferir seu número de telefone existente para seu novo plano durante a inscrição ou a partir da sua conta após a ativação.
O que você precisa antes de começar
- Seu número de telefone atual
- Seu número de conta com seu operadora atual — encontre-o em uma conta ou no aplicativo do seu operadora
- Seu código de autorização de portabilidade (PAC ou PIN de transferência) — seu operadora atual deve fornecer isso mediante solicitação
- Seu SIM atual ainda deve estar ativo
Não cancele seu plano atual antes que a portabilidade seja confirmada. Cancelar antecipadamente pode tornar o número indisponível para transferência.
Como solicitar uma portabilidade
- Abra o aplicativo → detalhes da sua assinatura ou plano → selecione Portar meu número ou Manter meu número existente
- Insira seu número de telefone atual, número de conta e código de autorização
- Mantenha seu SIM antigo em um dispositivo e permaneça disponível — a portabilidade geralmente é concluída em algumas horas até um dia útil
- Você receberá uma notificação quando a portabilidade for concluída
O que acontece com meu número temporário?
Se sua nova assinatura foi ativada com um número temporário, esse número será substituído pelo seu número portado assim que a portabilidade for concluída.
Este artigo não cobre:
Portabilidade atrasada →Minha portabilidade está atrasada ou travada
Portabilidade falhou →Minha portabilidade falhou — o que faço?