Meu status de isenção de impostos não está refletido

Se você enviou documentação de isenção de impostos, mas ainda está vendo impostos na sua fatura, veja o que verificar.

Razões comuns

• A isenção foi enviada depois que seu plano foi ativado — na maioria dos casos, a isenção de impostos se aplica a partir do próximo ciclo de faturamento, não retroativamente
• A documentação enviada estava incompleta ou era do tipo errado para sua jurisdição
• A isenção ainda não foi revisada e aplicada

O que verificar

• Procure um email de confirmação confirmando que sua isenção foi aceita e aplicada
• Verifique sua última fatura — as isenções normalmente entram em vigor a partir da próxima renovação, não do Período Atual
• Se você acredita que a isenção deveria ter sido aplicada retroativamente, entre em contato com o suporte com a data em que enviou sua documentação

Se ainda não enviou

Contato com o suporte para descobrir qual documentação é necessária para sua localização. Os requisitos variam por região e tipo de organização.

Este artigo não cobre:

Dúvidas sobre Faturamento →Minha fatura está ausente ou incorreta

Cobranças inesperadas →Fui cobrado inesperadamente — o que faço?