Como funciona o Faturamento?

Seu plano é cobrado em um ciclo recorrente — mensalmente na maioria dos casos. O pagamento é feito automaticamente no início de cada ciclo usando o método de pagamento que você forneceu ao se inscrever.

Quando sou cobrado?

Seu primeiro pagamento é feito quando você ativa seu plano. Depois disso, você é cobrado no início de cada novo ciclo de faturamento. A data de renovação é exibida no aplicativo em detalhes do seu plano.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Os métodos de pagamento aceitos dependem do seu provedor. A maioria dos provedores aceita cartões de crédito e débito principais. Alguns também suportam Apple Pay ou Google Pay. As opções disponíveis para você são exibidas durante a inscrição e nas configurações da sua conta.

Onde posso ver meu histórico de faturamento?

Seu histórico de pagamento está disponível no aplicativo. Vá para Conta, Faturamento ou Histórico de pagamento — o rótulo depende do aplicativo do seu provedor. Cada entrada mostra a data, o valor e o status da cobrança.

Receberei uma fatura ou recibo?

Isso depende do seu provedor. Alguns provedores enviam um recibo por email após cada pagamento bem-sucedido. Verifique sua caixa de entrada na data de renovação, incluindo sua pasta de SPAM. Se seu provedor não enviar recibos automaticamente, seu histórico de pagamento no aplicativo serve como registro de suas cobranças.

O que acontece se um pagamento falhar?

Se um pagamento falhar, seu serviço pode ser suspenso até que o pagamento seja resolvido. Veja ****Meu pagamento falhou — o que faço? para etapas de resolução.

Posso alterar meu método de pagamento?

Sim. Você pode atualizar seu método de pagamento nas configurações da sua conta no aplicativo. Veja ****Como faço para atualizar meu método de pagamento?

Este artigo não cobre:

Pagamento falhado →Meu pagamento falhou — o que faço?

Atualizar detalhes de pagamento →Como faço para atualizar meu método de pagamento?

Cobrança inesperada →Fui cobrado inesperadamente — o que faço?

Reembolsos →Como faço para solicitar um reembolso?