Meu hotspot ou tethering não está funcionando
Last updated: May 4, 2026
Hotspot pessoal permite que você compartilhe seus dados móveis com outros Dispositivos via Wi-Fi, Bluetooth ou USB.
Passo 1 — Confirme se seu plano inclui hotspot
Hotspot não está incluído em todos os planos. Verifique os detalhes do seu plano no aplicativo.
Se o interruptor de hotspot mostrar "Contato com a operadora para ativar" ou estiver permanentemente cinza, o hotspot não está provisionado no seu plano ou perfil eSIM. Solicite através do aplicativo.
Passo 2 — Ative o Hotspot Pessoal no seu Dispositivo
iPhone: Configurações → Hotspot Pessoal → ativar Permitir que Outros Conectem
Android: Configurações → Rede & internet → Hotspot & tethering → ativar Hotspot Wi-Fi
Samsung: Configurações → Conexões → Hotspot móvel e Tethering → ativar Hotspot móvel
Passo 3 — Confirme se seus dados móveis estão funcionando
Hotspot compartilha seus dados móveis — se os dados em si não estiverem funcionando, o hotspot também não funcionará. Veja primeiro ****Meu eSIM não tem dados móveis ou não está conectando.
Passo 4 — Reinicie seu Dispositivo
Passo 5 — Redefina as configurações de rede (último recurso)
iPhone: Configurações → Geral → Transferir ou Redefinir iPhone → Redefinir → Redefinir Configurações de Rede
Android/Samsung: Configurações → Gerenciamento geral → Redefinir → Redefinir configurações de rede
Redefinir as configurações de rede remove senhas de Wi-Fi salvas e emparelhamentos Bluetooth.
Este artigo não cobre:
Sem dados móveis →Meu eSIM não tem dados móveis ou não está conectando