Como faço para cancelar meu plano?

Você pode cancelar seu plano pelo aplicativo a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do seu ciclo de Faturamento atual.

Como cancelar

• Abra o aplicativo → Meu Plano, Assinatura ou Conta

• Selecione Cancelar plano, Encerrar assinatura ou Gerenciar plano

• Siga os passos para confirmar — você receberá uma confirmação assim que o cancelamento for agendado

O que acontece com meu Número de telefone?

Seu número é liberado quando seu plano termina. Se você quiser mantê-lo, faça a portabilidade antes do cancelamento do seu plano. Veja ****Como faço para portar meu número?

Posso reativar após cancelar?

Uma vez que um plano termina, a reativação não é garantida. Se você mudar de ideia, aja antes do final do ciclo de Faturamento — você pode conseguir reverter um cancelamento agendado pelo aplicativo.

Clientes do Reino Unido — direito de arrependimento de 14 dias

Se você se inscreveu nos últimos 14 dias e está baseado no Reino Unido, pode ter o direito de cancelar sob os Regulamentos de Contratos de Consumidor de 2013. Cancele pelo aplicativo o mais rápido possível.

Este artigo não cobre:

Portar seu Número de telefone →Como faço para portar meu número?

Política de reembolso →Política de cancelamento, arrependimento e reembolso