Comenzando — qué hacer después de la activación

Una vez que su plan esté activo y su eSIM esté instalada, esto es lo que debe verificar para asegurarse de que todo esté configurado correctamente.

1. Confirmar que su eSIM es la línea de datos activa

Si su dispositivo tiene más de una SIM, asegúrese de que su nueva eSIM esté configurada como la predeterminada para datos móviles:

iPhone: Configuración → Celular → Datos celulares → seleccione su nueva línea

Android / Samsung: Configuración → Red e internet → Tarjetas SIM → configure la nueva eSIM como la SIM de datos preferida

2. Verificar que las llamadas y los mensajes de texto se enruten correctamente

Si desea usar este número para llamadas y SMS:

iPhone: Configuración → Celular → Línea de voz predeterminada → seleccione su nueva eSIM

Android: Configuración → Administrador de tarjetas SIM → configure la nueva eSIM como preferida para llamadas y SMS

3. Probar su conexión

• Realice una llamada de prueba o envíe un mensaje de prueba
• Abra un sitio web o aplicación para confirmar que los datos móviles funcionan
• Si tiene Wi-Fi activado, desactívelo temporalmente para confirmar que los datos provienen de la eSIM y no del Wi-Fi

4. Configurar buzón de voz

Si su plan incluye buzón de voz, deberá configurarlo la primera vez:

• ¿Cómo configuro o accedo al buzón de voz?

5. Explorar los detalles de su plan

Abra la aplicación para ver su asignación de datos, fecha de renovación y información de facturación:

• ¿En qué plan estoy y qué incluye?

Este artículo no cubre:

eSIM no conecta → Mi eSIM no tiene datos móviles o no conecta

Sin servicio en absoluto → No tengo servicio ni conectividad

Llamadas o mensajes no funcionan → Llamadas o mensajes no funcionan