No puedo reactivar mi Suscripción

Si tu plan expiró o fue pausado y estás intentando reiniciarlo pero no funciona, esto es lo que debes verificar.

Verifica qué le pasó a la suscripción

• Pausado — deberías poder reanudar desde la app en los detalles de tu suscripción o plan
• Expirado — puede que necesites comprar un plan nuevo en lugar de reactivar el antiguo
• Cancelado — una suscripción completamente cancelada no puede ser reactivada; necesitarás un plan nuevo
• Fallo en el pago — si una renovación falló, debes actualizar tu método de pago y reintentar

Actualiza primero tu método de pago

Si la reactivación falla en el paso del pago, verifica que los detalles de tu tarjeta estén actualizados y que la dirección de facturación coincida. Consulta ¿Cómo actualizo mi método de pago?

Si no aparece la opción para reactivar

Intenta actualizar la app o cerrar sesión y volver a ingresar. Si aún no aparece, contacta soporte — algunos estados de suscripción requieren intervención manual para restaurarse.

Este artículo no cubre:

Actualizar o cambiar plan →¿Cómo actualizo o cambio mi plan?

Fallo en el pago →Mi pago falló — ¿qué hago?