La transferencia de llamadas no funciona

Utilice esto cuando la reenvío de llamadas no se guarde, no tenga efecto o deje de funcionar inesperadamente.

Paso 1 — Use un código MMI en lugar del menú de configuración

La configuración del reenvío de llamadas en el Dispositivo puede comportarse de manera inconsistente en diferentes versiones del sistema operativo. Intente configurar el reenvío directamente desde el teclado de marcación:

• Reenviar todas las llamadas: **21*[número]#

• Reenviar cuando no se conteste: **61*[número]#

• Cancelar todo el reenvío: ##004#

Paso 2 — Reinicie su Dispositivo después de hacer un cambio

Paso 3 — Verifique que no esté en roaming

El comportamiento del reenvío de llamadas puede cambiar cuando está en el extranjero. Algunas configuraciones de roaming restringen el reenvío a números en un país diferente. Si el reenvío dejó de funcionar cuando viajó, repáralo a través de la aplicación.

El código MMI devuelve un error o no responde

El reenvío de llamadas puede no estar habilitado en su plan. Repárelo a través de la aplicación.

Este artículo no cubre:

Configurar el reenvío de llamadas →¿Cómo configuro el reenvío de llamadas?