Las llamadas por Wi-Fi no funcionan

Las llamadas Wi-Fi te permiten hacer y recibir llamadas a través de una conexión Wi-Fi cuando la señal móvil es débil o no está disponible.

Paso 1 — Verifica que las llamadas Wi-Fi estén habilitadas en tu dispositivo

iPhone: Configuración → Celular → Llamadas Wi-Fi → activar llamadas Wi-Fi en Este iPhone

Android: Configuración → Red & internet → Red móvil → seleccionar tu SIM → habilitar llamadas Wi-Fi

Samsung: Configuración → Conexiones → Redes móviles → habilitar llamadas Wi-Fi

Paso 2 — Verifica tu conexión Wi-Fi

Las llamadas Wi-Fi requieren una conexión estable. No funcionará en: redes muy lentas, redes con portal cautivo (Wi-Fi de hotel/aeropuerto con página de inicio de sesión), o redes corporativas que bloquean el tráfico VoIP.

Paso 3 — Reinicia y alterna las llamadas Wi-Fi apagando y encendiendo

Si falta el interruptor de llamadas Wi-Fi

• Tu dispositivo puede no soportar llamadas Wi-Fi

• Las llamadas Wi-Fi pueden no estar provisionadas en tu plan — actívalas a través de la app

iPhone: Configuración → General → Acerca de — aceptar cualquier actualización de configuración del operador que se solicite

Este artículo no cubre:

Llamadas que no funcionan en general →Llamadas o mensajes que no funcionan