Mon SMS n'est pas envoyé ni reçu

La plupart des problèmes SMS sont résolus par une réinitialisation rapide de l'appareil ou un rafraîchissement du réseau.

Étape 1 — Activer le mode avion

Activez pendant 30 secondes, puis désactivez. Cela force votre appareil à se réenregistrer auprès du centre SMS.

Étape 2 — Redémarrez votre appareil

Étape 3 — Vérifiez les paramètres de votre application de messagerie (Android uniquement)

Sur Android, votre application de messagerie utilise un numéro de SMSC (Centre de messages) pour acheminer les textos. Si ce champ est vide, le SMS ne fonctionnera pas même si votre service est actif : ouvrez votre application de messagerie → Paramètres → Plus de paramètres → Messages texte → vérifiez que le numéro du Centre de messages est rempli. Si vide, le mettre à jour via l'application.

Étape 4 — Vérifiez les problèmes de code court

Si vous pouvez envoyer et recevoir avec des contacts réguliers mais pas avec des banques, des applications ou des services 2FA, il s'agit d'un problème de code court. Signalez-le via l'application.

Cet article ne couvre pas :

Appels également ne fonctionnent pas →Appels ou textos ne fonctionnent pas

Messages avec images →MMS ou messages avec images ne fonctionnent pas