Les MMS ou messages avec images ne fonctionnent pas

MMS est utilisé pour les messages avec images, les messages de groupe et les messages avec pièces jointes. Il nécessite que les données mobiles soient actives — même lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi.

Étape 1 — Assurez-vous que les données mobiles sont activées

MMS utilise toujours des données mobiles. Sur iPhone : Réglages → Cellulaire — confirmer que les données sont activées. Sur Android : Réglages → Réseau & Internet → Réseau mobile — confirmer que les données sont activées. Vous n'avez pas besoin de vous déconnecter du Wi-Fi.

Étape 2 — Vérifiez les paramètres de votre application de messagerie

iPhone : Réglages → Messages → confirmer que MMS Messaging est activé

Android : Application de messagerie → Réglages → confirmer que Auto-download MMS ou Messagerie de groupe est activé

Étape 3 — Redémarrez votre appareil

Étape 4 — Vérifiez vos paramètres APN (Android uniquement)

Réglages → Réseau & Internet → Réseau mobile → Noms des points d'accès → vérifier que les champs proxy MMS, MMSC et port MMS sont remplis. Si vide, supprimez le APN et redémarrez — votre appareil devrait remplir automatiquement les bonnes valeurs.

Les messages de groupe se divisant en messages individuels

MMS ou Messagerie de groupe est désactivé. iPhone : Réglages → Messages → activer MMS Messaging et Messagerie de groupe.

Cet article ne couvre pas :

SMS ne fonctionne pas →Mon SMS ne s'envoie pas ou ne reçoit pas

Pas de données mobiles →Ma eSIM n'a pas de données mobiles ou ne se connecte pas