Comment commencer
Last updated: April 3, 2026
Bienvenue. Ce guide vous accompagne dans les premières étapes après l'inscription à un forfait mobile.
Étape 1 — Vérifiez votre appareil
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, confirmez que votre appareil est compatible avec votre nouveau forfait. Voir Votre appareil est-il compatible eSIM ? et Votre appareil est-il débloqué par l'opérateur ?
Étape 2 — Installer votre SIM ou eSIM
Après l'achat, votre eSIM sera disponible via l'application ou par Email. Voir Comment vais-je recevoir mon eSIM ? pour savoir comment le trouver, puis suivez le guide d'installation pour votre appareil :
- Comment installer votre eSIM — iPhone
- Comment installer votre eSIM — Android
- Comment installer votre eSIM — Samsung
Étape 3 — Confirmer que votre forfait est actif
Ouvrez l'application et vérifiez que votre abonnement apparaît comme Actif. S'il apparaît toujours comme En attente après quelques minutes, voir Mon abonnement ne s'active pas.
Étape 4 — Transférer votre numéro (optionnel)
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone existant, commencez un portage depuis l'application. Voir Comment faire le portage de mon numéro ?
Ce qui n'est pas couvert dans cet article :
Installation de l'eSIM →Comment installer votre eSIM — iPhone
Portage de Numéro de téléphone →Comment faire le portage de mon numéro ?