La redirection d'appels ne fonctionne pas

Utilisez ceci lorsque la redirection d'appel ne s'enregistre pas, ne prend pas effet ou cesse de fonctionner de manière inattendue.

Étape 1 — Utilisez un code MMI au lieu du menu des paramètres

Les paramètres d'appel pour la redirection peuvent se comporter de manière incohérente selon les versions du système d'exploitation. Essayez de configurer la redirection directement depuis votre clavier de numérotation :

• Rediriger tous les appels : **21*[numéro]#

• Rediriger en cas de non-réponse : **61*[numéro]#

• Annuler toute redirection : ##004#

Étape 2 — Redémarrez votre appareil après avoir effectué une modification

Étape 3 — Vérifiez que vous n'êtes pas en itinérance

Le comportement de la redirection d'appel peut changer lorsque vous êtes à l'étranger. Certaines configurations d'itinérance limitent la redirection vers des numéros dans un autre pays. Si la redirection a cessé lorsque vous avez voyagé, signalez-le via l'application.

Le code MMI renvoie une erreur ou aucune réponse

La redirection d'appel peut ne pas être configurée sur votre forfait. Signalez-le via l'application.

Cet article ne couvre pas :

Configurer la redirection d'appel →Comment configurer la redirection d'appel ?