L'appel Wi-Fi ne fonctionne pas

Wi-Fi Calling vous permet de passer et de recevoir des appels via une connexion Wi-Fi lorsque le signal mobile est faible ou indisponible.

Étape 1 — Vérifiez que le Wi-Fi Calling est activé sur votre appareil

iPhone : Paramètres → Cellulaire → Wi-Fi Calling → activer le Wi-Fi Calling sur cet iPhone

Android : Paramètres → Réseau & internet → Réseau mobile → sélectionner votre SIM → activer le Wi-Fi Calling

Samsung : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → activer le Wi-Fi Calling

Étape 2 — Vérifiez votre connexion Wi-Fi

Le Wi-Fi Calling nécessite une connexion stable. Il ne fonctionnera pas sur : réseaux très faibles, réseaux avec portail captif (Wi-Fi d'hôtel/aéroport avec une page de connexion), ou réseaux d'entreprise qui bloquent le trafic VoIP.

Étape 3 — Redémarrez et basculez le Wi-Fi Calling off et on

Si le bouton Wi-Fi Calling est manquant

• Votre appareil peut ne pas supporter le Wi-Fi Calling

• Le Wi-Fi Calling peut ne pas être provisionné sur votre plan — activez-le via l'application

iPhone : Paramètres → Général → À propos — accepter toute mise à jour des paramètres de l'opérateur qui est proposée

Cet article ne couvre pas :

Appels qui ne fonctionnent pas en général →Appels ou textos qui ne fonctionnent pas