Começando — o que fazer após a ativação

Depois que seu plano estiver ativo e seu eSIM estiver instalado, aqui está o que verificar para garantir que tudo esteja configurado corretamente.

1. Confirme que seu eSIM é a linha de dados ativa

Se seu Dispositivo tiver mais de um SIM, certifique-se de que seu novo eSIM esteja definido como padrão para dados móveis:

iPhone: Configurações → Celular → Dados Celulares → selecione sua nova linha

Android / Samsung: Configurações → Rede & internet → Cartões SIM → defina o novo eSIM como o SIM de dados preferido

2. Verifique se chamadas e mensagens estão roteando corretamente

Se você deseja usar este número para chamadas e SMS:

iPhone: Configurações → Celular → Linha de Voz Padrão → selecione seu novo eSIM

Android: Configurações → Gerenciador de SIM → defina o novo eSIM como preferido para chamadas e SMS

3. Teste sua conexão

• Faça uma chamada de teste ou envie uma mensagem de teste
• Abra um site na web ou aplicativo para confirmar que os dados móveis estão funcionando
• Se você tiver Wi-Fi ativado, desligue temporariamente para confirmar que os dados estão vindo pelo eSIM e não pelo Wi-Fi

4. Configure a caixa postal

Se seu plano incluir caixa postal, será necessário configurá-la na primeira vez:

• Como configurar ou acessar a caixa postal?

5. Explore os detalhes do seu plano

Abra o aplicativo para ver sua franquia de dados, data de renovação e informações de faturamento:

• Qual plano estou e o que ele inclui?

Este artigo não cobre:

eSIM não conecta → Meu eSIM não tem dados móveis ou não está conectando

Sem serviço algum → Não tenho serviço ou conectividade

Chamadas ou mensagens não funcionam → Chamadas ou mensagens não funcionam