Mensagens MMS ou mensagens de imagem não estão funcionando

MMS é usado para mensagens de imagem, mensagens em grupo e mensagens com anexos. Ele requer que os dados móveis estejam ativados — mesmo quando você está conectado ao Wi-Fi.

Passo 1 — Certifique-se de que os dados móveis estão ativados

MMS sempre usa dados móveis. No iPhone: Configurações → Celular — confirme que os dados estão ativados. No Android: Configurações → Rede & internet → Rede móvel — confirme que os dados estão ativados. Você não precisa desconectar do Wi-Fi.

Passo 2 — Verifique as configurações do seu aplicativo de mensagens

iPhone: Configurações → Mensagens → confirme que MMS Messaging está ativado

Android: Aplicativo de mensagens → Configurações → confirme que Auto-download MMS ou Mensagens em grupo estão ativados

Passo 3 — Reinicie seu Dispositivo

Passo 4 — Verifique as configurações do seu APN (apenas Android)

Configurações → Rede & internet → Rede móvel → Nomes de pontos de acesso → verifique se os campos de proxy MMS, MMSC e porta MMS estão preenchidos. Se estiverem em branco, exclua o APN e reinicie — seu Dispositivo deve preencher automaticamente os valores corretos.

Mensagens em grupo dividindo-se em mensagens individuais

MMS ou Mensagens em grupo estão desativados. iPhone: Configurações → Mensagens → ative MMS Messaging e Mensagens em grupo.

Este artigo não cobre:

SMS não funcionando →Meu SMS não está enviando ou recebendo

Sem dados móveis →Meu eSIM não tem dados móveis ou não está conectando