Como começar
Last updated: April 3, 2026
Bem-vindo. Este guia orienta você pelos primeiros passos após se inscrever em um plano móvel.
Passo 1 — Verifique seu Dispositivo
Antes de fazer qualquer coisa, confirme se seu Dispositivo é compatível com seu novo plano. Veja O meu Dispositivo é compatível com eSIM? e Meu Dispositivo está desbloqueado pelo operadora?
Passo 2 — Instale seu SIM ou eSIM
Após a compra, seu eSIM estará disponível pelo aplicativo ou por email. Veja Como receberei meu eSIM? para saber como encontrá-lo, e siga o guia de instalação para seu Dispositivo:
Passo 3 — Confirme que sua assinatura está ativa
Abra o aplicativo e verifique se sua assinatura aparece como Ativa. Se ainda estiver como Pendente após alguns minutos, veja Minha assinatura não ativou.
Passo 4 — Traga seu número (opcional)
Se você deseja manter seu número de telefone existente, inicie uma portabilidade pelo aplicativo. Veja Como fazer a portabilidade do meu número?
Este artigo não cobre:
Instalação de eSIM →Como instalar seu eSIM — iPhone
Portabilidade do Número →Como fazer a portabilidade do meu número?