Como faço para configurar o encaminhamento de chamadas?

Last updated: April 3, 2026

Redirecionamento de chamadas encaminha chamadas recebidas para outro número — sempre ou apenas sob certas condições.

iPhone

  • Configurações → Telefone → Encaminhamento de chamadas → ativar → inserir o número para encaminhar
  • Nota: as configurações do iPhone expõem apenas encaminhamento total. Para encaminhamento condicional, use os códigos MMI abaixo.

Android

  • Aplicativo de Telefone → menu de três pontos ou Configurações → Chamadas → Encaminhamento de chamadas
  • Selecione a condição (Sempre / Quando ocupado / Quando não atendido / Quando inatingível) e insira o número

Códigos MMI — todos os Dispositivos

Disque esses do discador do seu aplicativo de Telefone. Substitua [número] pelo número completo incluindo o código do país.

Regra

Ativar

Cancelar

Encaminhar todas as chamadas

**21*[número]#

##21#

Encaminhar quando não atendido

**61*[número]#

##61#

Encaminhar quando ocupado

**67*[número]#

##67#

Encaminhar quando inatingível

**62*[número]#

##62#

Cancelar todo encaminhamento

—

##004#

Este artigo não cobre:

Encaminhamento não funcionando →Encaminhamento de chamadas não está funcionando

Caixa postal não roteando →Caixa postal não está funcionando