Chamadas Wi-Fi não estão funcionando

A Chamada Wi-Fi permite fazer e receber chamadas através de uma conexão Wi-Fi quando o sinal móvel estiver fraco ou indisponível.

Passo 1 — Verifique se a Chamada Wi-Fi está ativada no seu dispositivo

iPhone: Configurações → Celular → Chamada Wi-Fi → ativar Chamada Wi-Fi neste iPhone

Android: Configurações → Rede & internet → Rede móvel → selecionar seu SIM → ativar Chamada Wi-Fi

Samsung: Configurações → Conexões → Redes móveis → ativar Chamada Wi-Fi

Passo 2 — Verifique sua conexão Wi-Fi

A Chamada Wi-Fi requer uma conexão estável. Ela não funcionará em: redes muito lentas, redes com portal cativo (Wi-Fi de hotel/aeroporto com página de login), ou redes corporativas que bloqueiam o tráfego VoIP.

Passo 3 — Reinicie e ative/desative a Chamada Wi-Fi

Se o toggle de Chamada Wi-Fi estiver ausente

• Seu dispositivo pode não suportar Chamada Wi-Fi

• A Chamada Wi-Fi pode não estar provisionada no seu plano — ative através do aplicativo

iPhone: Configurações → Geral → Sobre — aceite qualquer atualização de configurações do operadora que for solicitada

Este artigo não cobre:

Chamadas que não funcionam normalmente →Chamadas ou textos não funcionando